Concept dự án • Voice-first

NÓI RA. ĐƯỢC NGHE. MỞ KHÓA.

Một Trạm AI Mascot đặt tại trường, nơi trẻ có thể nói điều đang mắc lại trong lòng, nhận một hồi âm vừa đủ và biến bước tích cực thành giá trị có thể nhìn thấy.

Nói ra là hành động giải tỏa đầu tiên.

Voice-first 2–4 phút mỗi lượt Không camera mặc định Một chạm để bắt đầu

Thử một lượt tương tác Chọn hệ concept mascot

Các mascot vải mềm đứng quanh chiếc rương phát sáng trong hành lang trường học

“Cậu không cần kể cho hay. Cứ bắt đầu bằng giọng của mình.”

Vì sao cần một nơi để nói ra?

Điều khó nhất không phải kể hết. Là bắt đầu.

Khoảng trống hiện nay không nằm ở việc trẻ thiếu lời khuyên. Nó nằm ở khoảnh khắc trẻ chưa thấy đủ an toàn để mở lời.

Sợ bị coi nhẹ

“Có thế cũng buồn.”

Sợ mất quyền kiểm soát

Chuyện của mình bị kể lại cho người khác.

Chưa gọi tên được cảm xúc

Chỉ biết trong lòng đang không ổn.

Trẻ không cần hiểu rõ mình trước. Chỉ cần một nơi đủ an toàn để bắt đầu bằng chính giọng của mình.

Trải nghiệm phía trẻ

Toàn bộ hành trình chỉ còn ba nhịp.

Không mood picker. Không bảng câu hỏi. Không bắt trẻ kể “đúng cách”.

CHẠM

Chạm thẻ, vòng tay hoặc QR Ví Tâm Tư. Mascot xuất hiện theo logic của hệ concept đã chọn.

NÓI RA

Tai mascot sáng lên. Trẻ nói tự nhiên, không cần chọn mood và không phải nhập text.

NHẬN LẠI

Được phản chiếu điều AI đã hiểu, chọn bước tiếp theo và nhận Tâm Xu hoặc sticker.

Voice-first, không phải voice-only. Text, icon và ký hiệu vẫn là phương án hỗ trợ tiếp cận.

1. Thấy trạmMascot mời trẻ bắt đầu.

2. Chạm VíMở phiên tạm thời.

3. Mascot xuất hiệnMột tính cách ngẫu nhiên chào trẻ.

4. Nói raTai sáng, micro định hướng bật.

5. Phản chiếuAI đưa ra cách hiểu và hỏi lại.

6. Một bước nhỏTối đa 1–2 câu hỏi thông minh.

7. Trẻ chọnGiữ riêng, chuyển lời hoặc gọi người lớn.

8. Nhận lạiXu rơi, Ví tự cập nhật.

Sản phẩm vật lý tại trường

Trạm Mèo trông như thế nào?

Nhấn vào các điểm trên hình để xem từng thành phần giúp trải nghiệm vừa riêng tư, vừa dễ tiếp cận.

Mô hình màn hình Trạm Mèo tại trường với nút chạm lớn

01 • Tai mèo tiêu âm

Tạo một vùng nói bán riêng tư.

Người lớn vẫn quan sát được trẻ, nhưng âm thanh không tràn rộng ra hành lang.

Đèn báo micro đang bật · Nút Dừng · Nút Gọi người lớn · Không camera mặc định · Đặt tại khu vực bán riêng tư

Bản mô phỏng tương tác

Chọn hệ concept rồi thử nói với mascot.

Mỗi hệ có một ngôn ngữ hình ảnh và cách gọi nhân vật riêng. Bộ Não An Toàn phía sau vẫn giữ nguyên. Website chỉ mô phỏng voice-first, không bật hoặc lưu micro.

HỆ CONCEPT ĐANG CHỌN Rì Rầm / Hội Hơi Kỳ

AI chọn Rì, Neo, Gỡ, Nối hoặc Ủ theo nhu cầu hỗ trợ của trẻ. Không random.

Rì • Rì Rầm

Chạm thẻ để gọi một mascot. Không cần kể cho hay — cứ bắt đầu như cách cậu muốn.

Tình huống đã chọn: Bị bỏ khỏi nhóm.

Thẻ Cầu Nối · vai trò Người Hòa Giải

Từ một lời tâm sự thành một lời nhờ giúp.

AI không chuyển nguyên bản ghi âm hay toàn bộ lời kể. Hệ thống tách ý, viết lại trung tính và đọc lại để trẻ duyệt.

Lời trẻ nói

“Các bạn ghét con. Con không muốn đi học nữa.”

AI tách ý

Sự việc: bị gạt khỏi nhóm
Cảm xúc: buồn, sợ đi học
Nhu cầu: được lắng nghe
Đề nghị: nói chuyện không đổ lỗi

Thẻ Cầu Nối

“Con đang cảm thấy bị gạt ra ngoài và muốn cô giúp tổ chức một cuộc nói chuyện không đổ lỗi.”

Giữ riêng hôm nay

Nhờ chuyển lời

Gặp người lớn

Trẻ chọn người nhận: giáo viên, cố vấn hoặc phụ huynh/người chăm sóc. Chỉ có ngoại lệ khi xuất hiện nguy cơ an toàn thực sự.

Hệ sinh thái sản phẩm

Từ một hành động NÓI RA, nhiều giá trị được mở khóa.

Chạm từng nhánh để hiểu vai trò. Mọi mũi tên đều đi từ lời nói của trẻ ra ngoài.

KHO BÁU
TÂM TƯ
NÓI RA

Trạm Mèo: nơi trẻ chủ động chạm Ví và nói ra trong một không gian bán riêng tư.

Chọn hệ concept mascot

Chọn một hệ concept, không chỉ chọn một con mascot.

Mỗi hệ có một ngôn ngữ hình ảnh và logic vận hành riêng. Cùng một tình huống, Bộ Não An Toàn vẫn giữ nguyên cách hiểu, kiểm tra rủi ro và hướng xử lý.

Năm nhân vật Rì Rầm gồm Rì, Neo, Gỡ, Nối và Ủ

70% Lovable
Mềm, muốn ôm 20% Odd
Hơi sai sai 10% Glitch
Phản ứng trễ

AI ROUTE THEO NHU CẦU · KHÔNG RANDOM

Rì Rầm / Hội Hơi Kỳ

Một biệt đội mixed-species freaky-cute. AI gọi đúng nhân vật theo điều trẻ đang cần: được nghe, bình tâm, gỡ rối, tìm người giúp hoặc chỉ muốn nói ít thôi.

Cách chọn nhân vậtAI phân tích nhu cầu rồi chọn vai hỗ trợ phù hợp.

Phù hợp nhấtIP dài hạn, nội dung và hệ sinh thái sản phẩm.

Chạm từng vai để hiểu Rì Rầm hoạt động ra sao

Rì · Thỏ lắng nghe
Khi trẻ chỉ cần một người ở cạnh. “Mình nghe đây.”

CÙNG TÌNH HUỐNG “BỊ BỎ KHỎI NHÓM”

“Mình nghe đây. Có phải điều đau nhất là cảm giác cậu không còn quan trọng với nhóm không?”

So sánh nhanh ba hệ mascot

Tiêu chí	Rì Rầm	Mèo Có Nết	Mèo Ta 8-bit
Ngôn ngữ hình ảnh	Plush freaky-cute	3D polished, biểu cảm lớn	Pixel Famicom, bản địa
Cách chọn nhân vật	AI route theo nhu cầu	Random một khí chất	Random như mở nhân vật game
Logic tính cách	Nghe, bình tâm, gỡ, nối, giữ kín	Vui, buồn, sợ, giận và phản biện	Năm meme persona bản địa
Mạnh nhất	IP khác biệt, rõ công năng	Dễ yêu, dễ đọc, dễ merch	Bản sắc Việt, game và social
Rủi ro	Worldbuilding phức tạp	Cần thêm chất Việt để bớt generic	Sarcasm phải được Serious Mode kiểm soát
Best fit	IP dài hạn	MVP vật lý ngay	Local / game activation

Tâm Xu · Ví · Kho Báu

Không mua tâm sự. Ghi nhận lòng can đảm.

Tâm Xu được cấp theo luật cố định cho hành động tích cực — không tăng theo độ dài hoặc mức độ nặng của câu chuyện.

VÍ TÂM TƯ

125 TÂM XU

Còn 25 Xu để mở khóa bộ sáng tạo.

Chọn một hành động bên cạnh để thử cách Ví phản hồi.

Sau một tháng, quầy hoặc food truck quay lại trường. Trẻ nhận quà xong hệ thống mới trừ Xu.

Nhãn hàng xuất hiện ở nơi tạo ra quà, trải nghiệm và tác động — không đứng cạnh khi trẻ đang tâm sự.

Scan Ước Mơ

Mang ước mơ đến — rồi nói nó thành lời.

AI chỉ gắn thẻ để điều phối. Không chấm ước mơ nào “đáng giá hơn”.

Các mascot và vật phẩm sáng tạo dành cho học sinh

1Viết hoặc vẽ ước mơ

2Scan tại Trạm Mèo

3Nói ước mơ thành lời

4Mascot hỏi một câu

5Nhận Xu đồng giá

6Trẻ chọn có gửi tới trường / quỹ

Nhà trường · dữ liệu · thương hiệu

Niềm tin được thiết kế thành nguyên tắc vận hành.

Ba lớp dưới đây tách biệt để lời nói của trẻ không trở thành điều kiện marketing hay một dashboard giám sát.

Nhìn xu hướng, không nhìn toàn bộ tâm sự cá nhân.

Ca an toàn cá nhân và insight môi trường học đường luôn là hai luồng tách biệt.

1. Nhìn xu hướng đủ ngưỡng ẩn danh

2. Chọn một đến ba hành động

3. Thực hiện và có người chịu trách nhiệm

4. Công bố “Các em nói — Chúng tôi đã làm”

5. Đo lại điều gì đã thay đổi

Đề xuất pilot

Bắt đầu đủ nhỏ để học thật nhanh.

1 trường

1 Trạm Mèo

8 tuần

3 visual prototype

✓ Tỷ lệ trẻ chủ động tiến lại gần ✓ Tỷ lệ bắt đầu nói trong 15 giây ✓ Tỷ lệ hoàn thành một lượt ✓ Mức “mình cảm thấy được lắng nghe” ✓ Ý định quay lại ✓ Mức chấp nhận của giáo viên và phụ huynh

Thử lại tương tác mascot Về đầu trang